南平市
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崗位職責(zé)：
1、協(xié)助客房經(jīng)理做好部門的日常工作，每日檢查清潔房間派工情況是否合理，有無遺漏重復(fù)派工等現(xiàn)場。
2、負(fù)責(zé)當(dāng)日的分房、查房、更改房態(tài)等工作，每日抽查房間衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場解決。
3、負(fù)責(zé)每日不定期巡視檢查酒店公共區(qū)域和布草房衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時通知整改。
4、每日跟進(jìn)維修房的維修進(jìn)度并匯報給部門經(jīng)理。
5、協(xié)助客房經(jīng)理做好VIP客人和重要團(tuán)隊的接待工作；
6、負(fù)責(zé)做好布草房的日常工作，認(rèn)真做好布草、制服的換洗，客用品發(fā)放，領(lǐng)用和保管工作。
7、監(jiān)督處理賓客投訴，做好客人的安撫工作，同時領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。
8、負(fù)責(zé)全面做好部門各班組月度考勤匯總及相關(guān)附件。
9、做好部門員工每周培訓(xùn)計劃，認(rèn)真做好部門新員工操作流程和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)。
10、協(xié)助經(jīng)理做好部門各區(qū)域資產(chǎn)保管工作和日常盤點(diǎn)工作
崗位要求：
1、大專以以上學(xué)歷，具有語言、文字表達(dá)能力；
2、性格爽朗，有較強(qiáng)責(zé)任心；
3、熟悉掌握客房做房流程及客評平時工作。
4、擁有交流、協(xié)助、管理及組織能力，擁有優(yōu)先團(tuán)隊精神。
