“對于用人單位的強(qiáng)勢而無奈走上法律維權(quán)途徑的我，內(nèi)心充滿不安和擔(dān)憂，但通過南平市勞動仲裁委工作人員熱心和敬業(yè)的幫助，最終讓我順利拿到法定工傷賠償……感謝貴單位為保護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益所做的努力”日前，南平市勞動人事爭議仲裁委員會收到了來自江西省豐城縣黃先生的感謝信。這封信雖簡短樸實(shí)，卻充分表達(dá)了他對仲裁委員會優(yōu)質(zhì)服務(wù)、仲裁為民的肯定，讀后讓人心頭一暖，更添干勁。這不僅是勞動爭議仲裁日常工作的縮影，更是不斷完善速裁庭工作機(jī)制、維護(hù)農(nóng)民工勞動報(bào)酬權(quán)益的生動詮釋。
2023年，南平市各仲裁機(jī)構(gòu)堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先，深化爭議源頭治理，強(qiáng)化多元調(diào)處，助力構(gòu)建南平和諧勞動關(guān)系。
源頭預(yù)防，服務(wù)企業(yè)治未病。
建立“仲裁+X”多元調(diào)處機(jī)制，推進(jìn)職工法律服務(wù)“園區(qū)楓橋”機(jī)制建設(shè)，依托兩庭兩室，整合工會、司法、人社、法院等多部門職能，打造“一體化”法律服務(wù)模式，把爭議化解在基層、解決在萌芽。常態(tài)化開展青年仲裁員志愿者聯(lián)系企業(yè)活動，開展勞動用工法治“體檢”服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)做好勞動關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)防范，對用工風(fēng)險(xiǎn)開“處方”治未病。
服務(wù)至上，速裁便民暖人心。
全市調(diào)解仲裁機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮調(diào)解仲裁工作“臺階低、語氣和、調(diào)解柔、仲裁正”的特點(diǎn)，積極提升提高服務(wù)質(zhì)效，讓仲裁工作既有力度又有溫度。在全省率先建立農(nóng)民工工資爭議速裁庭，并于2023年10月實(shí)現(xiàn)速裁庭全覆蓋，為農(nóng)民工申請仲裁開辟“綠色通道”，建立健全系列便民利民工作規(guī)范，進(jìn)一步提升勞動者獲得感。
剛?cè)岵?jì)，定分止?fàn)幋俸椭C。
全市仲裁機(jī)構(gòu)堅(jiān)持“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)裁結(jié)合”的工作模式，將調(diào)解工作貫穿仲裁全過程，堅(jiān)持通過調(diào)解方式解決爭議，減少雙方?jīng)_突，促進(jìn)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。全年共受理勞動人事爭議仲裁案件1309件，涉及勞動者 1423人，涉及金額6827.87萬元。審結(jié)1334件（含上年未結(jié)數(shù)），仲裁結(jié)案率達(dá)99.33%，調(diào)解成功率達(dá)80.72%，結(jié)案率和調(diào)解率均位居全省前列，其中調(diào)解成功率位居全省第一。
下一步，全市仲裁機(jī)構(gòu)將進(jìn)一步發(fā)揮調(diào)解作用，探索建立“南平市勞動人事爭議調(diào)解中心”，形成信息聯(lián)通、力量聯(lián)動、矛盾聯(lián)調(diào)的工作格局。強(qiáng)化協(xié)商和解，指導(dǎo)企業(yè)健全內(nèi)部協(xié)商機(jī)制，提升企業(yè)規(guī)范管理和協(xié)商能力。提升服務(wù)水平，通過推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解仲裁”服務(wù)，促進(jìn)爭議高效調(diào)處。